Avec le Comité départemental du tourisme de la Seine-Saint-Denis, une visite du centre de controle des transports en commun est organisé le mercredi 10 février.

Le Centre de surveillance multigare de Val d’Europe contrôle la ligne A du RER, la plus importante de la région, ce centre vise à améliorer l’information des voyageurs et la sécurité des lieux et des personnes.

Ce centre connecté en temps réel supervise les équipements des gares : escaliers mécaniques, ascenseurs, interphones, alarmes, caméras de vidéo-surveillance, distributeurs de billets, sonorisation… Au total, plus de 4 200 équipements différents sont ainsi contrôlés.

Les douze agents du Centre contrôlent et commandent à distance les équipements répartis sur les 75 kilomètres de ligne. L’information des voyageurs constitue certainement le service le plus précieux apporté aux usagers : en cas de perturbations du trafic, une information plus réactive et efficace est délivrée sur toute la ligne, à l’aide d’outils tels que les messages sonores.

Autre point important, la sécurité : désormais, 150 interphones supplémentaires sont mis à la disposition des voyageurs, et gérés au Centre de surveillance.

par Yves.

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